В Югре будет запущен пилотный проект по видеообращению граждан

В Департаменте здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры состоялось видеоселекторное совещание по вопросам реализации пилотного проекта оперативного мониторинга информационной активности в сфере здравоохранения Российской Федерации, которое провел советник Министра Здравоохранения Игорь Ланской.

Открывая совещание, Игорь Ланской отметил, что в тестовом режиме с отдельными территориями была проведена апробация проекта. Всего в состав вошло 10 территорий среди них и Ханты-Мансийский автономный округ: «Этот проект инициировала лично министр здравоохранения Вероника Скворцова. По нашим ожиданиям внедрение проекта продлится в течение полугода. Суть проекта заключается в том, чтобы значительно повышать качество нашей работы с населением, профилактировать различные негативные моменты, которые выплескиваются в средства массовой информации, связанные с обращениями граждан по вопросам оказания медицинской помощи. И для того чтобы реализовать эту задачу, мы предполагаем запустить следующие элементы: оперативно выявлять недостатки влияющие на формирование негативного отношения населения в сфере здравоохранения, своевременно реагировать на обращения граждан по вопросам организации  оказания медицинской помощи в регионах».

Кроме того  федеральный проект предполагает сотрудничество с ВГТРК «Россия 24» в рамках программы «Мобильный репортер», в перспективах Министерства здравоохранения создать отдельную интернет - площадку для видео обращений граждан по вопросам здравоохранения. В Югре данный  пилотный проект будет реализован Департаментом  здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа.

Отметим, что на базе БУ «Медицинский информационно-аналитический центр» создана единая горячая линия по вопросам обращения граждан. Специалисты Контакт-центра осуществляют прием и передачу устных обращений граждан и медицинских работников, оказывают консультирование граждан по вопросам использования сервиса «Электронная регистратура» и  порядка действий при нарушении прав граждан в сфере охраны здоровья, а так же  по вопросам  оказания медицинских услуг, адресам и телефонам медицинских организаций Ханты – Мансийского автономного округа – Югры.

ПОЛЕЗНЫЕ РЕСУРСЫ
Заказать обратный звонок Оставьте ваши конакты, и наш менеджер свяжется в Вами в ближайшее время